1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur les conditions dans lesquelles Sanda Pelle collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site www.societesandapelle.com. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les protéger conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Collecte des données personnelles
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires à la gestion de vos commandes, à la communication avec vous et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations relatives aux paiements
- Historique des achats et préférences
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Le traitement et la gestion de vos commandes
- L’envoi de confirmations de commande et de factures
- La communication avec vous en cas de besoin (par exemple, pour vous informer d’un problème avec votre commande)
- L’amélioration de votre expérience sur notre site (personnalisation des offres et des contenus)
- L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles si vous avez consenti à recevoir de telles communications (newsletter, offres spéciales, etc.)
4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de services nécessaires à la gestion de vos commandes et à la bonne exécution des services sur notre site. Ces prestataires sont tenus par contrat de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Les catégories de prestataires avec lesquels nous partageons vos données sont les suivantes :
- Services de paiement (ex. : pour le traitement des transactions bancaires)
- Services de livraison (pour l’expédition de vos produits)
- Services de marketing (si vous avez consenti à recevoir des informations commerciales)
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Protection des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes, à des fins fiscales et comptables, ou pendant toute autre durée légale imposée par la législation applicable.
En règle générale, vos données seront conservées pendant une période de 3 ans après votre dernière interaction avec notre site (par exemple, après votre dernière commande ou interaction marketing).
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@societesandapelle.com.
8. Cookies
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent de vous reconnaître lors de vos visites suivantes et de personnaliser vos préférences.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique de Cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la nouvelle version sera effective dès sa mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@societesandapelle.com
Adresse : 35 ALLEE DU CRET DIANMEURE, 74540 VIUZ-LA-CHIESAZ